Facciamo chiarezza: domande e risposte sulla fonia mobile aziendale

Scopri tutto quello che c'è da sapere sulla fonia mobile per le aziende, SIM e dati compresi.

Cos'è la fonia mobile aziendale

Quando parliamo di fonia mobile aziendale, parliamo dei servizi di telecomunicazioni dedicati alle aziende per gestire le chiamate tramite smartphone, tablet e simili. Questo include l'utilizzo di SIM aziendali anche per accedere ai servizi di dati tramite reti mobili; ma perché un'azienda dovrebbe integrare la fonia mobile nel suo sistema di telecomunicazioni?

Oggi è molto importante che la fonia mobile faccia parte dei sistemi aziendali per permettere ai lavoratori di avere un sistema di comunicazione efficiente e affidabile. Altri vantaggi sono:

• Maggiore flessibilità: gli utenti possono comunicare tra loro e con l'azienda ovunque si trovino, senza dover dipendere da una connessione internet fissa
• Maggiore produttività grazie a una comunicazione più rapida ed efficace
• Riduzione dei costi: utilizzando un servizio di fonia mobile aziendale, è possibile ottenere tariffe vantaggiose rispetto all'adozione di soluzioni basate sulla necessità momentanea del singolo lavoratore, le quali sono spesso studiate per un'utenza privata
• Integrazione: la fonia mobile può essere facilmente integrata con altri servizi di telecomunicazioni aziendali, consentendo una gestione centralizzata e semplificata delle comunicazioni

Tuttavia, nonostante i numerosi vantaggi, tra i decision-maker delle aziende potrebbero sorgere dei dubbi in merito all'adozione di una soluzione di fonia mobile. Cercheremo quindi di rispondere ad alcune delle domande più comuni su questo argomento. Partiamo!

Cos'è un MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ?

Un MVNO, acronimo di Mobile Virtual Network Operator, è un operatore di rete mobile virtuale. Ciò significa che l'MVNO non possiede una propria infrastruttura di rete, ma utilizza la rete di un operatore di rete mobile esistente per fornire i propri servizi di fonia e dati.

Pur non possedendo una rete propria, un MVNO fornisce comunque tutti i servizi erogati da un operatore mobile, in modo diretto e autonomo. Un MVNO possiede archi di numerazione dedicati, SIM proprietarie e governa autonomamente i servizi di fonia mobile. Inoltre, collaborando con operatori consolidati, gli MVNO possono garantire ai propri clienti un accesso affidabile e di qualità a reti mobili ampiamente diffuse.

Professional Link, ad esempio, è titolare di licenza MVNO (Mobile Virtual Network Operator), perciò è in grado di fornire servizi fonia e dati mobili sfruttando le qualità di una rete costituita da oltre 19.000 punti di accesso, accessibile in oltre 200 Paesi nel mondo e con più di 500 operatori al servizio di oltre 23 milioni di utenti

Cosa significa Roaming?

Il Roaming si riferisce alla possibilità di utilizzare il proprio dispositivo mobile in una rete mobile diversa da quella di appartenenza.

Quando ci si trova all'estero, tale funzionalità consente di continuare a utilizzare il proprio telefono cellulare per effettuare chiamate, inviare messaggi e navigare su internet senza interruzioni connettendosi alla rete di un operatore locale. Ne deriva il fatto che il roaming è particolarmente utile durante i viaggi internazionali, perché garantisce di rimanere sempre connessi con i colleghi o i clienti, ovunque ci si trovi nel mondo.

Come si calcola il prezzo totale di una chiamata in roaming?

Il prezzo totale di una chiamata in Roaming dipende da diversi fattori, tra cui:

• l'operatore di rete mobile utilizzato
• Il paese in cui ci si trova
• Il tipo di tariffa del proprio piano telefonico

Data la grande varietà di offerte presenti sul mercato, prendiamo come esempio quelle dell'azienda Professional Link.

I bundle che offre  Professional Link includono servizi definiti in base a due parametri: la zona di origine della chiamata e la zona di destinazione della chiamata. Il bundle Italia, ad esempio, include minuti illimitati da ITA/EU verso ITA. Questo significa che chiamando dall’Italia o da un paese europeo verso l’Italia non si hanno aggravi di costo. Il roaming, invece, si verifica quando la SIM si connette alla rete di un altro operatore. Ciò accade quando ci si reca all’estero.

Una SIM di PLINK sarà in roaming, ad esempio, se ci si trova in Francia, e potrà effettuare chiamate come se fosse in Italia verso le destinazioni incluse nel bundle.
Con il bundle Europa sarà possibile effettuare chiamate da ITA/EU verso l’Italia ma anche da ITA/EU verso EU senza aggravi di costo. In tutti i casi non inclusi nel bundle, la chiamata sarà conteggiata tenendo conto del paese di origine della chiamata per la componente di roaming e del paese di destinazione per la componente di consegna della chiamata.

Cosa significa “Roaming Like At Home” e “Fair Usage”?

Il termine "Roaming Like At Home" si riferisce all'abolizione delle tariffe di Roaming all'interno dell'Unione Europea. Questo significa che quando ci si trova in un paese dell'UE, si possono utilizzare i servizi di fonia e dati mobili allo stesso prezzo e con le stesse condizioni del proprio paese di origine.

Grazie a questa normativa, i viaggiatori all'interno dell'Unione Europea possono godere di una connettività senza brutte sorprese, potendo comunicare e navigare online come se fossero a casa propria, senza costi aggiuntivi o cambiamenti nelle tariffe standard. Questo vantaggio non solo semplifica la vita degli utenti, ma favorisce anche la libertà di movimento e la comunicazione transfrontaliera, promuovendo una maggiore integrazione e collaborazione tra i paesi membri.

Il concetto di "Fair Usage" si riferisce all'uso equo e responsabile dei servizi di fonia e dati mobili in Roaming. Per questo motivo, gli operatori di rete mobile possono applicare limiti al consumo di dati o al numero di chiamate effettuate in Roaming per evitare abusi o utilizzi eccessivi dei servizi.

I clienti di PLINK possono usare i servizi mobili in roaming nei Paesi membri dell'Unione Europea e in Islanda, Lichtenstein e Norvegia (Roaming Internazionale UE), alle condizioni del proprio profilo nazionale nell’ambito di viaggi occasionali.

Con tutti i profili di PLINK è possibile utilizzare il traffico voce, SMS e Internet in roaming nei paesi UE. In particolare, il traffico voce è utilizzabile dal paese in cui ci si trova verso tutti i paesi inclusi nel bundle e l’Italia. Le chiamate entranti non sono fatturate (come in Italia). 

Cos’è una Number Portability e come viene gestita?

La Number Portability, o portabilità del numero, è un processo che consente di mantenere il proprio numero di telefono anche in caso di cambio di operatore di telefonia mobile. Questo significa che non sarà necessario comunicare un nuovo numero a tutti i contatti della rubrica, semplificando notevolmente il passaggio da un operatore all'altro.

Grazie alla collaborazione tra gli operatori di rete mobile e l'ente di regolamentazione delle telecomunicazioni, la Number Portability è gestita in modo generalmente efficiente. Sebbene richieda una procedura amministrativa, questo processo assicura che i clienti possano godere di una transizione agevole e senza interruzioni nel mantenimento del proprio numero di telefono.

PLINK è in grado di effettuare portabilità da tutti gli operatori mobili attualmente attivi sul territorio nazionale. Normalmente non ci sono disservizi perché l’operazione è gestita senza interruzioni. Possono, raramente, verificarsi piccoli intoppi per lo più ascrivibili a qualche ritardo nella propagazione delle informazioni sulle infrastrutture di rete dei vari operatori. Di norma questi ritardi si risolvono in tempi brevi.

La soluzione di fonia mobile di Professional Link

Professional Link è un operatore di telecomunicazioni titolare di licenza nazionale per la fornitura del servizio telefonico e di servizi dati e cloud. Grazie alla propria infrastruttura distribuita sul territorio nazionale, Professional Link fornisce numerazioni geografiche in tutti i distretti italiani e esegue la portabilità del numero da tutti gli operatori interconnessi. Inoltre, grazie all'accordo con Vodafone, Professional Link può garantire l'accesso a una delle reti mobili più solide e diffuse a livello mondiale.